La Investigación de Mercados o Investigación Comercial es imprescindible para alcanzar los fines y objetivos de cualquier empresa u organización.
Existe la creencia de que es privativa de las grandes corporaciones multinacionales, sin embargo no es así puesto que los métodos de investigación comercial permiten a cualquier organización, grande o pequeña, diseñar estrategias eficaces, aplicar tácticas eficientes y tener un mayor conocimiento de sus competidores y de sus clientes o mercado objetivo.
En esta obra se recogen, en diez lecciones, los fundamentos y la práctica de la Investigación de Mercados y de los estudios de opinión, así como un conjunto de cuestiones prácticas y de test de autocomprobación que le permitirán al lector verificar el nivel de conocimientos de esta rama de las Ciencias Sociales.
Lección 1: ¿Qué es la investigación de mercados?
Lección 2: Metodología de la investigación de mercados
Lección 3: Las fuentes de información
Lección 4: Métodos de obtención de información secundaria
Lección 5: Métodos de captación de información primaria
Lección 6: El cuestionario
Lección 7: El muestreo y el trabajo de campo
Lección 8: El tratamiento de la información
Lección 9: Una aplicación de la investigación de mercados: la segmentación
Lección 10: El informe y los aspectos económicos de la Investigación de mercados.
Bibliografía