En la actualidad la Investigación de Mercados o Investigación Comercial cada vez es más necesaria para que las empresas y organizaciones alcancen sus objetivos comerciales. Ya quedó atrás la época en donde la investigación de mercados fue una herramienta de las grandes corporaciones. Ahora cualquier empresa que desea ingresar o reposicionarse en un mercado globalizado y competido, necesita contar con los resultados que le brinda una adecuada investigación de mercados misma que le va a permitir tomar las acciones adecuadas para lograr sus objetivos comerciales y definir las acciones y estrategias que se deben aplicar a fin de obtener los resultados comerciales deseados.